Política de Privacidad

En PsicoMad protegemos tu información personal cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos cómo tratamos tus datos y qué derechos tienes.

1) Responsable del tratamiento

PsicoMad
Travesía Conde Duque 19, 28015 Madrid (España)
Tel.: +34 696 921 195 · Email: contacto@psicomad.com

2) Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas y solicitudes enviadas mediante los formularios o canales de contacto.
• Gestionar la prestación de servicios de psicología (citas, historia clínica, seguimiento).
• Gestión administrativa, contable y fiscal derivada del servicio.
• Envío de comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios, solo si lo has autorizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales y sanitarias aplicables.

3) Categorías de datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono.
• Datos de salud: exclusivamente los necesarios para la asistencia psicológica, con confidencialidad reforzada.
• Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores en línea y analítica (ver Política de Cookies).

4) Base jurídica

• Ejecución de un contrato/servicio (art. 6.1.b RGPD) para gestionar tu cita y la intervención profesional.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones informativas y tratamiento de datos de salud cuando proceda (art. 9.2.a RGPD).
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) en materia sanitaria, fiscal y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en seguridad del sitio y mejora del servicio.

5) Conservación

Conservaremos tus datos durante la relación profesional y por los plazos exigidos por la normativa (por ejemplo, documentación sanitaria y obligaciones fiscales). Los datos tratados por consentimiento se eliminarán cuando lo revoques o finalice la finalidad.

6) Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podremos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email, gestión de citas, herramientas cloud), bajo contrato, siguiendo nuestras instrucciones y con confidencialidad garantizada.

7) Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE) y medidas adicionales de seguridad.

8) Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a contacto@psicomad.com adjuntando un documento acreditativo de tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (control de acceso, cifrado, copias de seguridad, registro de accesos, minimización de datos y formación del personal).

10) Menores

Los servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. En intervenciones con menores de edad se requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela, en los términos exigidos por la normativa sanitaria.

11) Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones informativas si has prestado tu consentimiento. Podrás revocarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a contacto@psicomad.com.

12) Cookies

Usamos cookies propias y de terceros con fines funcionales y de analítica. Tienes información detallada y opciones de configuración en nuestra Política de Cookies.

13) Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a contacto@psicomad.com